コメリカード、アクアカード会員じゃないと応募できませんか？
申し訳ございません。コメリカード、アクアカード会員様限定のキャンペーンです。ぜひこの機会にご入会ください。
カードのお申し込みについてはコメリ店舗またはこちらからご確認ください。
キャンペーン開始からだいぶ経ってから応募しました。その場合口数はどうなりますか？
いつご応募いただいても、キャンペーン開始(11月1日)からのご購入累計金額で集計いたします。
アプリをダウンロードしていませんが、それ以外からの応募は出来ませんか？
アプリからのご応募限定になります。
コメリの公式アプリがダウンロードできません。
一部端末では、機器の設定・仕様によりご利用いただけない場合がございます。
App StoreやGoogle Playなどのアプリストアで「コメリ」と検索して結果に出てこない場合、お持ちの端末がアプリに対応していない場合がございます。
アプリで会員登録しようとすると、カード番号が受け付けられません。
カード入会当日の場合は、翌日以降に登録をお願いいたします。
入力されたカード番号から、本会員カードの氏名・生年月日と照合しております。本会員の情報を入力してください。
コメリカードWEBサービスとは別の会員登録が必要となります。
アクアカードのチャージ金額は対象になりますか？
対象ではございません。
コメリカードとアクアカードを持っています。それぞれの期間中購入金額は合算できますか？
複数カードの購入金額は合算できません。
今日コメリカード（アクアカード）に入会しました！早速アプリで抽選を申し込みたいので方法を教えてください。
ご入会いただきありがとうございます。入会翌日以降、アプリからお申し込みください。
アプリからのキャンペーン参加方法
ポイント使用分は購入金額には含まれませんか？
ポイントの使用も、キャンペーンの対象金額に含まれます。
灯油宅配はいつまでの分が対象金額になりますか。
2021年1月26日宅配完了分までを対象とさせていただきます。
キャンペーン期間中にコメリドットコムで商品を注文しました。お店で受け取るにした場合、2月に入って受け取ってもいいですか？
店頭でのお受け取りの場合は、指定されたコメリ店舗でのお会計となります。
キャンペーン期間中にレジでお受け取り・お支払いされた場合のみが対象となります。
一度応募をしましたが、賞を変更したいです。どうしたらいいですか？
申し訳ございません。希望賞の変更はできません。
アプリで応募しました。きちんと応募はされているか確認してほしいです。
応募完了画面が表示されれば応募は完了しております。
マイページのキャンペーンご登録状況をご確認ください。
その他、ご登録のメールアドレスへ受付完了の自動配信メールが送られますので、メールをご確認いただくか、再度同キャンペーンの応募ボタンを押していただくと「応募済み」のポップアップが表示されます。
当選した場合の通知はどこに届きますか？
当社会員カードご入会時にご登録いただいた住所へ発送させていただきます。
住所変更の届け出は下記までお願いいたします。
コメリカードのお客様
TEL：0570-06-8181（受付時間 9：00～18：00、年中無休 1/1・1/2除く）
アクアカードのお客様
TEL：0570-09-8739（受付時間 9：00～18：00、年中無休 1/1・1/2除く）
カードに関するよくある質問はこちら
家族カードを持っています。本会員カードと別に抽選を申し込みできますか？
できません。ご家族でご相談の上、ご希望の賞品にお申し込みされることをおすすめいたします。
持っているカードの番号が擦り切れていて読めません。
カードセンターにお問い合わせください。
コメリカードのお客様
TEL：0570-06-8181（受付時間 9：00～18：00、年中無休 1/1・1/2除く）
アクアカードのお客様
TEL：0570-09-8739（受付時間 9：00～18：00、年中無休 1/1・1/2除く）
カードに関するよくある質問はこちら
キャンペーン期間中にアクアカードを更新しました。新旧カードの購入額は合算されますか？
店頭のタブレット受付にてカードの更新手続きを行っていただければ、新旧カードの購入金額は合算して集計しております。
コメリカード・アクアカードの年会費について教えて欲しい。
カード登録内容の変更がしたい。
コメリカードで入れる保険について質問がしたい。
カードセンターにお問い合わせください。
コメリカードのお客様
TEL：0570-06-8181（受付時間 9：00～18：00、年中無休 1/1・1/2除く）
アクアカードのお客様
TEL：0570-09-8739（受付時間 9：00～18：00、年中無休 1/1・1/2除く）
カードに関するよくある質問はこちら
灯油宅配の口座を変更してほしい。
コメリ灯油宅配受注センターへご連絡ください。
コメリ灯油宅配受注センター
TEL：0120-371-445 （受付時間：月～土 9：00～18：00 1/1～1/3除く）
コメリ灯油宅配についてはこちら
温泉宿泊券コースはひとり分の宿泊券が2万円分ということですか？
2万円分の温泉宿泊券ですので、利用人数の制限はありません。
2万円以上ご利用の場合、不足金はお支払いください。
温泉宿泊券コースが当選した場合、どこの温泉に行けるのか教えてください。
当選後に専用ページよりご確認いただけます。楽しみにお待ちください。
温泉宿泊券の案内、当選の連絡はいつ頃来ますか？
当選者には2021年2月下旬から3月中旬に当選通知メールが届きます。それまでお待ちください。
当選した温泉宿泊券を当選者以外にゆずることは出来ますか？
ご当選の権利は、ご本人およびご家族様になります。
当選した温泉宿泊券は利用する期限がありますか？
2021年4月1日から2021年8月31日までのご利用となります。予約期限ではございません。
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