コメリカード、アクアカード会員じゃないと応募できないの？
申し訳ございません。コメリカード、アクアカード会員様限定のキャンペーンです。
是非この機会にご入会ください。
現金カードは対象ですか?
申し訳ございません、対象外です。
1月中旬にキャンペーンに応募しました。1月中旬以前にカードで購入した分は口数計算の対象になりますか？
いつご応募(エントリー)いただいても、キャンペーン開始の12/1からのご購入金額で集計いたします。
キャンペーンの応募方法を教えてください。
アプリから登録をお願いします。
■初めてコメリのアプリをインストールする場合
■コメリのアプリを既に登録済の場合（オレンジ色ボタンが表示されていないお客様）
アプリをダウンロードしていませんが、申込は出来ませんか？
アプリからの申込限定になります。ぜひこの機会にご登録ください。
スマートフォンを持っていません。申込は出来ませんか？
アプリからの申込限定になります。ご家族様がお持ちのスマートフォンからでもお申込み頂けます。
ご家族様もスマホをお持ちでない場合は、コメリカードセンター0570-06-8181までご連絡ください。
コメリの公式アプリがダウンロードできません。
一部端末では、機器の設定・仕様によりご利用いただけない場合がございます。
「アップルストア」/「Ｐｌａｙストア」などのアプリストアで「コメリ」と検索しても、検索結果に表示されない場合、お持ちの端末がアプリに対応していない可能性があります。
家族カードを持っています。本会員カード(親カード)と別に抽選を申込みできますか？
できません。ご家族でご相談の上、お申込みされることをおすすめします。
アクアカードのチャージ金額は対象になりますか？
対象になりません。
コメリカードとアクアカードを持っています。それぞれの購入金額は合算できますか？
複数カードの購入金額は合算できません。コメリカードとアクアカードそれぞれエントリーは可能です。
今日コメリカード（アクアカード）に入会しました！早速アプリで抽選を申込みたいので方法を教えてください。
ご入会いただきありがとうございます。アプリからお申込みください。
■アプリからのキャンペーン参加方法
3/31 新規入会しました。キャンペーンに申込はできますか？
3/31にアプリをインストールし、マイストア登録後オレンジ色ボタン「エントリーはこちらから」をタップし、顧客番号（10桁）を入力してください。エントリー完了です。
3/31中にアプリからエントリーが必要です。
持っているカードの番号が擦り切れていて読めません。
カードセンターにお問合せください。
【コメリカードのお客様】
TEL：0570-06-8181
（受付時間 9：00～18：00、年中無休 1/1・1/2除く）
【アクアカードのお客様】
TEL：0570-09-8739
（受付時間 9：00～18：00、年中無休 1/1・1/2除く）
カードに関するよくある質問はこちら
キャンペーン期間中にアクアカードを更新しました。新旧カードの購入額は合算されますか？
店頭のタブレット受付にてカードの更新手続きを行っていただければ、新旧カードの購入金額は合算して集計されます。
キャンペーン対象以外のクリーニングも実施できますか？
本キャンペーン以外のクリーニングに関しては通常見積対応していますので近隣の店舗へお問い合わせください。
登録している住所以外もクリーニングできますか？
できます。ただし、ご指定いただく住所は1軒のみとなります。
申込期限はいつまでですか？
現状6月末までを予定しています。正式な期限は当選通知をもって掲載させて頂きます。
キャンペーンは6箇所と記載ありますが、追加で支払うので7箇所以上できますか？
コメリカードをお持ちであれば対応可能です。当選通知の備考欄にその旨記載をお願いいたします。
アクアカード会員様は対応いたしかねます。
エアコンクリーニングに関して業務用エアコンや室外機も対象になりますか？
キャンペーン対象外となります。対応可能な機種は家庭用エアコンに限ります。
お掃除箇所には条件がありますか？
それぞれ条件がございます。当選通知にてご案内いたします。
お掃除箇所が6箇所未満だった場合、クリーニングは可能でしょうか。差額分はをポイント等で還元されますか？
6箇所未満でもクリーニング実施可能です。差額分は還元されません。
おうちまるごとハウスクリーニングを希望しないので、2等の10,000ポイントと交換できますか？
申し訳ございません。できません。
